Envíos y Cambios
Compra con Confianza en Amapolaboutique.cl 💕
🚚 Envíos Rápidos y Seguros
Despachamos a todo Chile 🇨🇱 con transportistas de confianza Starken.
Plazos de Preparación: Tu pedido es preparado y despachado a Starken de dentro de 24 a 72 horas hábiles después de confirmar tu pago.
Tiempos de Entrega: Los plazos de entrega una vez que el paquete está en manos Starken dependerá de tu ciudad (generalmente, 2 a 5 días hábiles en Región Metropolitana o zonas urbanas).
Seguimiento: Siempre recibirás tu número de seguimiento en tu correo electrónico para que puedas acompañar tu pedido paso a paso.
Consideraciones: No realizamos despachos sábados, domingos ni festivos. Considera que los tiempos de entrega pueden variar en fechas de alta demanda (ej. Cyber Day, Navidad) o por contingencias de la empresa de transporte.
Nota sobre envíos: Los gastos de envío, tanto para la compra inicial como para procesos de cambio, son de cargo exclusivo del cliente.Queremos que tu experiencia de compra sea tan fácil y maravillosa como la prenda que eliges. Sabemos que comprar a distancia puede generar dudas, por eso nuestra política de cambios está diseñada pensando en tu tranquilidad. ¡Estamos aquí para ti! 💌
🔍 Puntos Importantes a Considerar al Solicitar un Cambio
Condición Esencial: Para procesar cualquier cambio o devolución, el artículo debe estar sin uso, con todas sus etiquetas y en el embalaje original en que lo recibiste. Si la prenda tiene uso, lamentablemente no se realizará el cambio. Nos debes contactar en un plazo de 5 días corridos una vez recepcionada tu compra.
▪️Artículos de Liquidación, Promociones o Sale Sin cambio ni Devolución.
▪️Prendas de color Blanco, Sin cambio ni devolución.
▪️Prendas adquiridas en Preventa y/o Reservas (Prendas Exclusivas). Sin cambio ni devolución.
📧 ¿Cómo iniciar tu cambio o devolución?
Envíanos un correo electrónico a amapolaboutique.cl@gmail.com dentro del plazo de 5 días corridos.
En el correo, indica tu número de orden, el motivo de la solicitud (falla, cambio de talla si corresponde, ya que el 90% de nuestras prendas es talla única) y la opción que elegiste.
Te responderemos con todos los pasos a seguir y los datos de envío a Starken La Florida (Av Américo Vespucio) para que puedas despachar tu artículo.
Recomendación: Para tu seguridad, te sugerimos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto si no cuenta con rastreo.